好书推荐《未来的工作》

约翰·布德罗,南卡罗莱纳州大学马歇尔商学院的教授、高效组织研究中心主任。他在人力资源管理方面研究成果颇丰,在《应用心理学》、《人事心理学》、《哈佛商业评论》等期刊杂志上发表过多篇文章。

瑞文·杰苏萨森,认证会计师,韬睿惠悦咨询公司人才管理实践部门的全球业务主管。
大卫·克里尔曼,克里尔曼研究中心的首席执行官。
关于本书
这是一本关于未来工作趋势的书,告诉我们将来的企业人力资源管理和工作模式会有哪些变化。
核心内容
本书的作者认为,现在90%的全职工作岗位在未来20年会消失,全职的员工会变成自由工作者,企业也会把工作的重心逐步转移到外包公司和合作伙伴中去,传统的企业组织模式会被颠覆。
核心内容分为两部分:一、未来工作的四个趋势;二、未来企业模型的选择。


一、未来工作的四个趋势
1. 引领工作而不是管理员工
经典的管理理论都在强调提高员工的效率,这个思路起源于工业革命时期。在当时,人是机器的延伸,与其说是雇佣工人,不如说是雇佣他们的双手和时间。但企业发展的根本核心是过硬的产品,在未来,只要是能够解决问题的人,都可以想办法进行合作。
【案例】
美国的一家基因测序公司需要管理海量数据库,公司的员工没有额外的时间和相应的技术。这个公司的管理者到编程大师网去寻求帮助,通过竞赛的方式吸引了很多人来参加,从中选出了最合适的方案,高效地解决了问题。
2. 自由工作者数量增多
美国劳工统计局发现,从1990年到2014年,全职员工的比例下降了一半,自由工作者的比例翻倍。现在中国的自由工作者至少也达到了300万,预计到2020年,会有43%的人都是自由职业者。
3. 外包和合作伙伴的兴起
外包就是把专业的事情交给专业的人来做,把非核心业务外包出去,可以提升公司的效率,还可以减少成本。
【案例】
华为在管理实践、信息和通信技术市场处于领导地位,而外包公司软通动力则是在技术与通信领域有纵深服务的能力,双方通过建立战略关系,软通动力变成了高科技领域全球领先的服务品牌,华为也提高了信息化服务的能力。
合作伙伴模式是说企业与企业之间建立联系,互补双方缺少的东西,相互利用对方擅长的事情。
【案例】
西门子和迪士尼因为一款儿童助听器达成了合作伙伴关系,西门子负责助听器的设计和生产,迪士尼负责营销,两个公司协同合作。
4. 人力资源平台的优化
人力资源平台,就是能够为各个企业和各个求职者提供信息的平台。平台会发布具体的任务和要求,主动设立各种机制,让雇主和工作者能又快又精确地进行匹配。
【案例】
人力资源平台的众包竞赛制。比如,有一个雇主需要做一个视频广告,大家就都可以参与,他从中选取最满意的支付报酬。第一个阶段类似于海选,客户从所有竞赛者的创意中选出来3个;第二个阶段是视频展示,把上一轮的3个创意拍成广告,从中选出来最好的作为最终产品。
二、未来企业模型的选择
企业模型包括三个要素,分别是工作任务、组织结构和回报方式。三个要素分别有左右两个极端,最左边是传统的工作方式,最右边是未来的工作方式。
1. 工作任务
就是被雇佣的工作者交给客户的产品。工作任务包含三种转变:
(1)分解性程度的转变
传统的方式是按照不同的职务、岗位分配任务,未来的趋势是把工作任务分成小的项目,找到最合适的人来做,实现从岗位导向到任务导向的转变。
(2)分散性程度的转变
传统的方式是在预定的时间、预定的地点完成,未来的方式是可以随时随地完成工作。
(3)脱离性程度的转变
工作内容到底是依靠公司的全职员工来做,还是依靠外包的自由工作者,这是传统与未来的区别。
2. 组织结构
就是工作、工作者和客户三者之间的关系。组织结构有四个转变:
(1)渗透性的转变
传统的组织形式是把公司的事情在内部解决,未来的趋势是外包公司和人力资源平台与企业共同存在。
(2)互连性的转变
外包公司和人力资源平台之间的联系更密切,互连性是渗透性的补充。
(3)合作性的转变
传统的组织要保护自己公司的机密,公司会把自己的行动隐蔽起来,但在未来的趋势中,组织开放性会越来越高,公司与外部之间会有更多的合作,甚至客户都可以参与进来。
(4)灵活性的转变
主要适用于部门之间,每个部门就像是一套乐高积木中的零件,传统的做法是一个也不能少,全部都用起来,未来的趋势是把自己的零件送出去,和另一套乐高积木合作,也可以借用其他公司的零件,来回地组合,只要保证组织的高效率运转就可以。
3. 回报方式
就是工作者获得的报酬和激励,回报不一定是金钱,还包括经验、自豪感和炫耀资本等等。回报方式包含了三个转变:
(1)即时性的转变
发放报酬的时间,传统的方式是按照每个月或者是定期来发放的,未来的趋势是即时、计件报酬。
(2)个性化的转变
薪酬制度要为每一个人量身定制,发放的报酬也应该按照具体任务的不同来安排。
(3)创造性的转变
报酬的方式是多样化的,只用工资是无法满足员工的,公司可以通过荣誉奖励、称号认定等方式,让工作者收获更多样的回报。
【案例】
IBM 的人才市场和员工调配中心,保证了 IBM 和苹果公司的成功合作,共同开发了企业级别的应用。合作的时候,双方员工每天都在一起工作,遇到问题随时进行讨论。截止到2015年底,苹果和 IBM 已经合作完成了100个 App。
在 IBM 的人才市场中,项目经理会把工作分解成多个小项目,把具体的任务投放到人才市场上去,所有员工都可以报名参加。
IBM 的员工调配中心是专门为了优化工作管理的部门,为短期任务安排远程工作人员。这个部门还有一个对外的临时调配平台,为外部的合作伙伴和客户临时安排工作人员。
金句:
1. 外包和合作的区别:外包专门做别人不专业的事情,合作是相互利用对方擅长的事情。外包和合作不仅是为了优化成本,更重要的是为了优化工作。
2. 公司的每个部门就像是一套乐高积木中的零件,传统的做法是全都用起来,而未来的趋势是把自己的零件送出去,和另一套积木合作,也可以借用其他公司的零件,来回地组合,只要保证组织的高效率运转就可以。
3. 一直以来,人力资源专家都在寻求管理员工的好办法,直到现在我们才发现,分解、优化工作才是关键。而个人需要做的,就是成为能够高效优化工作的独立个体。
4. IBM 的整个人才市场和调配中心负责把传统的工作任务分散,扩散到每个可以胜任的员工身上,让不同部门、不同身份的员工可以直接灵活地合作,模糊公司内部和外部的边界,形成新的组织结构,适应新的工作模式。

 

本文转自得到APP,学习更多有趣、有料的知识请下载得到APP。做一个终身学习者。

参与评论