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当代社会沟通的重要性,如何好好说话

当代社会沟通的重要性,如何好好说话

近几年来我本人越来越觉得人与人之间沟通交流的重要性,但要如何有效的和他人沟通,这可是门大学问。五年前的我跟现在的想法截然不同,那时候在一个工厂工作,每天只知道除了上班,回家就是打开电脑玩游戏,连和家里人的沟通都很少更别说外人,对于说话交流的想法就是,少说话多做事。哪有那么多话要BB的,还最讨厌那种特能说的人,光说不练有什么好。而像现在我又非常羡慕会说话的人,看别人能在不同的场合有说有笑、风趣幽默的侃侃而谈。我甚至有点嫉妒这样的人。所以这些年我自己也非常努力学习,我想成为这样的人。从此成为一个会好好说话,能有效和人沟通的人就成了我的人生目标。

有人就可能会说了,不就是能好好说话吗,还用得着定为人生目标这样的高度?我只能说非常有必要,因为想成为一个能好好说话的人太难了,而且我会感觉越来越难。要想成为一个能侃侃而谈、好好说话的人,要具备很多条件。而这些条件我都缺,而且非常缺。

好好说话要具备哪些条件呢?第一点首先够自信心理素质要强,不怯场、不惧生,不管面对数个陌生人还是面对成百上千人大庭广众的演讲,说什么都能娓娓道来。这方面我是最致命的,我本人以前就是一个非常不自信,非常内向的一个人。和别人单独交流我都是支支吾吾说话不敢大声、不干脆,更别说面对很多人的演讲了,就面对几十个人做个自我介绍都感觉能要了我的命。当然我现在比以前好很多了,面对陌生人我也可以很干脆,很干净利索的表达我自己的想法观点。但面对很多人的时候还是很怂,一想到我要被那么多双眼睛看着就会紧张,就前段时间开班的时候,老师让上台做自我介绍我都非常紧张,一紧张要说什么都忘了,说话还会结巴。所以这还得继续努力克服胆怯,让自己变得自信。

第二点想好好说话要又够高的情商,尤其在中国社会。中国人是一个含蓄,内涵的民族。中国人说话讲究只可意会不可言传,说话不彻底明了,其中意思自己体会。不仅要领会别人所说的意思,还要想好自己所要说的话的方式,措词,语气等。人的情商从出生开始都一样,没有上下高低之分,情商是在人与人相处交流沟通之间慢慢提高,包括与家人、交朋友、谈恋爱,同时也跟儿时的教育和性格也有非常重要的关系。性格天生活泼开朗的人喜欢和别人交流互动有很大优势,交流互动中从目标身上得到信息反馈,从而领悟提高情商。而天生内向的人很少主动与他人交流沟通,一直活在自己的世界里,得到的信息反馈很少情商的提高也非常慢。

第三点就是知识了,想好好说话知识也很重要。想想在和别人交流时别人说的内容你完全不知道,那还怎么好好说话呢?知识是谈资,也是“社交货币”。在工作职场中你要懂你所做的专业知识才能与同事和客户有效沟通。现代社会乃至将来社会除了专业知识外一些虚头巴脑的知识也会越来越重要。很多人认为学习日常中运用不到的那些虚头巴脑的知识根本就没用,是在浪费时间不务正业。你想想你和几个朋友或客户在一起喝茶,别人喝了茶之后可以说出这茶的品名、类别、产地、口味等等说的头头是道,而你喝完只会说一句“卧槽,这茶真好喝”。你想想这感觉能一样吗?还有就是知识给自身所带来的体验了。比如同样去旅游看到一处美丽壮观的风景,知识丰富的人会吟诵一首“大漠孤烟直,长河落日圆”,而你只会说一句“卧槽,真他妈好看”。你想想你和别人同样花的旅行费用是不是就贬值了呢?未来的市场中体验本来就是一种价值,而能带给你好的体验的除了商家就是个人自己的知识,这也是一种知识价值的体现。还有就是内容类、艺术类的东西是永远不会被淘汰的,人类迟早会进入人工智能的时代,所有流水线式的人工式的东西都会被人工智能所代替,这类的都会丢工作转行。而人工智能真的不知道什么是美,什么是艺术,什么是幽默,什么是感动。这段话人工智能领域神级人物李开复也同样说过。

第四点要有简介明了的交流面板,这句话什么意思呢?这还得分几个小类。1.着装,在什么样的场合穿什么样的衣服,怎样打扮。去见重要客户或者要去商业演讲,你穿个背心拖鞋大裤头去,别人会听你说什么吗?可能都是在看你笑话了。2.说话吐字干脆清楚,逻辑清晰明了。你如果说话支支吾吾、嘟嘟喃喃别人听都听不清楚你在说什么,就算听清楚了,你给人的感觉也很不好。同样要表达的东西逻辑混乱不清晰,别人一样想不通你要表达的意思,还是达不到有效的沟通。3.就是一些个人的情况,以前在网上看到一家公司在招聘程序员和产品设计,招聘信息上的第一个要求就是我们要“长得好看的人”。看到这条招聘信息很多人会骂,我当时看到也鄙视这家公司“外貌协会”,但我现在想我如果是老板的话我也这样招聘。因为首先我认为人天生的相貌90%都差不多,你只要会给自己穿着打扮都很帅,很漂亮。我也认为人长什么样式自己可以控制的,大家都应该电视或电影里看到过英国的贵族绅士是什么样的吧,真正的英国贵族绅士没有一个是胖子,为什么呢?因为他们足够自律,他们可以控制自己的身体长成自己想要的身材。我觉得人“外貌协会”喜欢长得好看的人这无可厚非,这很正常人本来就是也应该向往美好的东西,如果向往丑恶的东西那才不好了。还有就是一些个人卫生情况,夏天容易出汗身体的气味和口腔的气味,这些都是最基本的都应该做到的,所以这也不必多讲。

第五还有就是礼仪了,不懂礼仪的话可以退而求其次礼貌还是必须有的,仓廪实而知礼节嘛,基本上所有人从小都被老师教育要有礼貌、讲文明、树新风。这些大家都懂,但是能不能做到就看你个人了。至于礼仪可以慢慢学。

最后就是说话的技巧了,不管谁都喜欢被别人赞美和认可的感觉,如何赞美别人呢?有人会说了这不就是拍马屁嘛,确实也可以这么说,但是说成是拍马屁的话就有点讨好别人阿谀奉承的意思了。如何很自然的不着痕迹的赞美别人呢?下面我给大家举三个例子:第一很多小孩跟妈妈一起出去逛街,孩子嘛都是活泼好动喜欢跑来跑去,但是过马路的时候多危险啊,这时妈妈都会跟孩子很严肃的说:过马路的时候一定要拉着妈妈的手否则很危险。孩子根本不听这些,也意识不到什么危险,依然会乱跑。最后的结果都是孩子被父母严厉责骂一顿然后强制的拉着手过马路,严重的孩子还会哭闹。如果换一种说法呢?妈妈跟孩子说:妈妈一个人过马路害怕,你能拉着妈妈的手,带妈妈一起过马路吗?这样孩子有了被认可有责任的感觉,就会拉着你的手过马路了。

第二个例子一对夫妻,妻子在擦玻璃,妻子个子不高够不上上面的玻璃,就跟丈夫说:哎,你过来把上面的玻璃擦了,我够不上。这时丈夫找各种理由推脱,即使帮妻子擦了玻璃也是很不情愿的敷衍了事的擦完,严重的情况夫妻俩因为这事还能大吵一架。妻子会抱怨丈夫家里什么事都不管,丈夫会说上班累得要死还不是为了这个家,吵得不可开交。但如果妻子说:亲爱的,我擦上面的玻璃够不到,你这么高大一定能把玻璃擦得干净漂亮,怎么样?拜托你了。这样说的话我想换成谁都不会不情愿的。

好了这就是我对如何有效沟通好好说话的想法和观点,结尾说一下我要写这篇文章的原因,一是我想表达我的观点,写出来希望能让更多人看到,希望别人能从我的文章里学到有用的东西。二是经常写写文章锻炼自己的写作能力,在写上篇文章的时候我也说过,以前社会决定个人实力身份地位的是财富和权力,而将来社会是靠个人的影响力来决定的,影响力靠写作和演讲构成,所以我写了这篇文章。写文章真的很难,这是我一边上课一边写的,这篇文章大约三千字写了我整整五个多小时,但是再难也要写,还要多写。

 

 

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